چنانچه هزینه خدماتی که از نتکا دریافت کرده اید را از طریق واریز به حساب یا کارت به کارت (روشی غیر از درگاه های آنلاین ) پرداخت کرده اید ، می بایست اطلاعات پرداختی خود را  از طریق تماس تلفنی یا ارسال تیکت به واحد فروش اطلاع دهید.